17 de fevereiro de 2011

Aprenda a ser um Ouvinte Melhor

A melhor maneira de saber o que os seus Clientes querem é ouvi-los. 
Observar o que acontece a sua volta ajuda a perceber o que é preciso melhorar no negócio, como está o seu atendimento e principalmente o que os seus funcionários percebem no dia a dia.
Mais da metade dos problemas que o afligem e as oportunidades de crescimento estão na cabeça de quem trabalha para você. 
Você os paga para isso. 
Qual o inconveniente então de se contar com as coisas que o pessoal sabe para construir o seu futuro, o do seu negócio e, afinal ajudar a que eles tenham melhor esperança para o futuro deles?

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