Parábola - O Sábio Samurai

Perto de Tóquio, vivia um grande samurai, já idoso, que agora se dedicava a ensinar Zen aos jovens. Apesar de sua idade, corria a lenda de que ainda era capaz de derrotar qualquer adversário.

Certa tarde, um guerreiro, conhecido por sua total falta de escrúpulos, apareceu por ali. Era famoso por utilizar a técnica da provocação. Esperava que seu adversário fizesse o primeiro movimento e, dotado de uma inteligência privilegiada para observar os erros cometidos, contra-atacava com velocidade fulminante. O jovem e impaciente guerreiro jamais havia perdido uma luta. Conhecendo a reputação do samurai, estava ali para derrotá-lo e aumentar sua fama.

Todos os estudantes se manifestaram contra a idéia, mas o velho e sábio samurai aceitou o desafio. Foram todos para a praça da cidade. Lá, o jovem começou a insultar o velho mestre. Chutou algumas pedras em sua direção, cuspiu em seu rosto, gritou todos os insultos que conhecia, ofendendo, inclusive, seus ancestrais. Durante horas fez tudo para provocá-lo, mas o velho sábio permaneceu impassível. No final da tarde, sentindo-se exausto e humilhado, o impetuoso guerreiro desistiu e retirou-se.

Desapontados pelo fato de o mestre ter aceitado tantos insultos e tantas provocações, os alunos perguntaram: — Como o senhor pôde suportar tanta indignidade? Por que não usou sua espada, mesmo sabendo que poderia perder a luta, ao invés de se mostrar covarde e medroso diante de todos nós?

Se alguém chega até você com um presente, e você não o aceita, a quem pertence o presente? — perguntou o Samurai.

A quem tentou entregá-lo — respondeu um dos discípulos.

O mesmo vale para a inveja, a raiva e os insultos — disse o mestre. — Quando não são aceitos, continuam pertencendo a quem os carrega consigo. A sua paz interior, depende exclusivamente de você. As pessoas não podem lhe tirar a serenidade, só se você permitir!

Não feche mais Vendas... Abra Relacionamentos...

Nunca queira fechar uma venda, ao invés, prefira abrir uma relação de longo prazo com seu consumidor. Entenda que ele tem a chave do poder e do seu sucesso. 

Neste mundo quase louco em vivemos surge um novo homem de vendas, ao contrário do tradicional, este novo profissional deve vender relacionamentos e não produtos, idéias ou serviços. 

Esse profissional deve se preocupar em descobrir e satisfazer ou quando possível extrapolar as necessidades do comprador, tornando o momento de negociação mais claro e aberto e não uma queda de braço, para que o cliente se sinta mais à vontade para tomar uma decisão sem ser induzido de forma agressiva ou sutil a uma compra que, pode não é a melhor opção para ele, e mais cedo ou mais tarde seu cliente vai perceber que não está satisfeito ou que foi manipulado e isto gera um sentimento negativo em relação à empresa ou profissional que o atendeu. 

Aliás, esse é o grande dilema do “vendedor de relacionamentos”, não pensar só no seu desempenho, mas pensar, também, na satisfação e uso do produto; serviço pelo seu cliente, pois só assim se consegue um relacionamento no longo prazo, um relacionamento onde o profissional ganha e o cliente também ganha. 

Não existem regras para se vender relacionamento, mas aqui vão alguns conselhos que podem, em algum momento, serem úteis: 

• Um vendedor que prima pelo relacionamento age como um consultor do seu cliente, apresentando-lhe as opções disponíveis e tentando lhe entregar o melhor conjunto de produtos e serviços dentro das possibilidades e condições existentes. 

• É necessário que se abandone formas preconcebidas e que não agregam mais valor e buscar uma interação entre onde suas necessidades de venda se harmonizem com as necessidades de compra de seu cliente. 

• Saiba como agregar valor naquilo que vende, lembre-se que o preço, a qualidade e produtos de primeira linha já não são, por si só, fatores determinantes do sucesso em vendas, isso porque estes itens estão presentes na maioria dos produtos ou serviços no mercado. Assim, mantenha relacionamentos com seus clientes baseando-se em meios de conhecer melhor seus consumidores e manter um contanto mais estreito.

• Busque sempre uma negociação mais franca, leal e aberta, onde seu comprador sinta que realmente fez uma boa compra e que realmente pode confiar em você, isto só ocorre quando entendemos e falamos a língua dos clientes.

• Seja um solucionador de problemas e não parte dele.

• Não trave uma queda de braço com seus potenciais consumidores, eles sempre ganharão, pois se não fecharem o negócio com você ele com certeza tem a possibilidade fechar com outras pessoas ou empresas.

• Dê ao seu cliente sempre mais do que ele espera de você. Fazer a obrigação qualquer um pode fazer, exceder ou buscar exceder as expectativas poucos tem a capacidade.

Por fim, entenda que o novo profissional de vendas deve buscar meios de se diferenciar, e isto se dá através da constante busca de refinamento da nossa forma de agir. Busque ler livros, revistas, participar de cursos ou palestras e aplicar estes conhecimentos a seu favor. 

           Não feche mais vendas... Abra relacionamentos...

Por Fábio Luciano Violin

Essência Competitiva

Esse nome parece uma coisa um pouco complicada, não é mesmo?
Uma analogia ajudará você a pegar o conceito rapidinho. 
Vamos lá...


Primeiro a essência - pergunto: Quantos perfumes devem haver no mundo? Muitos! No entanto, cada um tem sua particularidade, seu cheiro próprio. Isso porque cada um é feito com uma determinada combinação de essências diferentes que ajuda a caracterizar cada um deles como único.


Competitiva - geralmente associamos ao termo "competitivo(a)" como algo relacionado à competição. E é, mas também podemos relacioná-lo a idéia de competência. A diferença está no foco. Se nos concentrarmos na competição, a referencia guia está no outro, no lado de fora, na concorrência. Já tendo a competência como foco, a direção se volta para dentro, para a busca constante da própria superação, de fazer cada vez melhor o que tem que ser feito.


Agora fica mais claro.
Essência competitiva é o seu "perfume", aquele "algo mais" que só você tem! São aquelas coisas feitas (e não feitas) na sua loja que ficam marcadas na cabeça e, principalmente, no coração dos seus clientes.


Defina pelo menos cinco (5) essências competitivas para o seu negócio.
Defina que "aromas" você quer que seus clientes, funcionários, fornecedores, parceiros, inclusive você mesmo, sintam.
Observar a concorrência é fundamental, mas aproveite sempre para fazer uma auto-avaliação. Inove!
Buscar fazer cada vez melhor, inovar, ter e fazer diferencial em qualquer negócio é tempero de amor e dedicação do dono. Amor do dono e de quem está ao lado dele.
Ao contrário do que se pensava, mais do que nunca precisamos de pessoas que sejam capazes de prestar bons serviços, de fazer diferença com as próprias atitudes. ("gente pra fazer esse trabalho, qualquer um serve")
Para isso...tem que ter vocação.
Definir e construir bases sólidas para o seu negócio é fundamental. Já falamos sobre a importância dos valores, da visão, de se ter um posicionamento forte e bem definido. Agora chegou a vez de pensar em ser e fazer diferente, de se destacar por algo único, exclusivo. 


Coragem e sucesso!!!






Texto adaptado
Autor desconhecido.

Contruindo o Sucesso - Parte II

Continuação do post anterior... 

Construindo o Sucesso

TEMPO

Para tudo existe tempo. Existe tempo para nascer, para viver, para morrer. Existe o tempo certo para atacar, para recuar. Existe tempo de crescer e tempo de aproveitar o crescimento. Existe tempo de espera e tempo de “correr atrás”.
O tempo é um bem finito e aproveitá-lo é uma questão de necessidade e urgência. Nosso tempo (profissional) não é medido em horas nem em dias e sim em momentos. Existe o momento certo para mudar de emprego, ascender, estabilizar e assim por diante. É preciso entender como utilizar este tempo. Por exemplo, a oportunidade ideal pode surgir, porém não se tem a experiência ou currículo necessário no momento. Podemos, ter o currículo ideal, a experiência necessária, porém não se ter como mudar de emprego no momento, pois será preciso esperar 30 dias de aviso prévio e o cargo não pode esperar. E assim por diante, existe tempo e momento. Conciliar tudo é um desafio e tanto.

Comece atacando os seus desperdiçadores de tempo. Organize seus documentos, contas, encontros, horários. Como dizia o comandante Rolim “A melhor maneira de ganhar dinheiro é parar de perdê-lo” de forma análoga a “melhor maneira de ganhar tempo é parando de desperdiçá-lo”.

LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA 

Conheço casos de pessoas que possuem muita experiência, um currículo invejável e passam seus dias em sub-empregos.
Profissionais especializados que não conseguem uma colocação no mercado. Um dos motivos pode ser a localização geográfica. Isto mesmo. Imagine quantos graduados, experientes, com visão e capacidade residem em locais como, por exemplo, São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre entre outras cidades com uma grande população e já bastante desenvolvidas, algumas até já saturadas, não estou dizendo que sejam ruins, mas sim que vigora a velha lei da procura e da oferta. Assim, pode-se estar em um local que já não comporta mais profissionais, partindo desta perspectiva muitos se obrigam a aceitar o que aparece e não questionam a possibilidade de estarem procurando novos locais. Muitos ficam presos aos bens imóveis, e se esquecem que é possível vendêlos, outros sentem medo por estarem arriscando e esquecem que dependendo a situação as perdas não seriam tão grandes, outros não se programam para viajarem nas férias procurando novos locais ou ramos de atividade e assim por diante. Enfim, as variações são as mais diversas possíveis. Porém, o fato é que é preciso coragem e visão para estar buscando novos locais.

REDE DE RELACIONAMENTOS

Quem você conhece e quem conhece você? Eis uma questão chave atualmente. Manter uma rede de relacionamentos é imprescindível, pois, oportunidades podem surgir deste contato. Não se esta pregando necessariamente um novo emprego ou ramo de atividade, mas sim busca de idéias de melhorias, informações que estando sozinho jamais ficaríamos sabendo. Assim, nossa rede de contatos define em parte nossa possibilidade de ascensão.

Para finalizar preste atenção nesta estória de autor anônimo que creio ser muito interessante para exemplificar:
Conta-se que dois irmãos decidiram cavar um buraco bem profundo atrás de sua casa.
Enquanto estavam trabalhando, dois outros meninos pararam por perto para observar.
- O que vocês estão fazendo? - perguntou um dos garotos.
- Nós estamos cavando um buraco para sair do outro lado da terra! - um dos irmãos respondeu entusiasmado.
Os outros meninos começaram a rir, dizendo aos irmãos que cavar um buraco que atravessasse toda a terra era impossível.
Após um longo silêncio, um dos escavadores pegou um frasco completamente cheio de pequenos insetos e pedras “valiosas”. Ele removeu a tampa e mostrou o maravilhoso conteúdo aos visitantes gozadores. Então ele disse confiante, - Mesmo que nós não cavemos por completo a terra, olha o que nós encontramos ao longo do caminho!
Seu objetivo era por demais ambicioso, mas fez com que escavassem. E é para isso que servem os objetivos: fazer com que nos movamos em direção de nossas escolhas, ou seja, começarmos a escavar!

E quando você não atingir o seu alvo, você pode dizer:
-  Posso não ter conseguido o que queria, mas vejam o que eu encontrei ao longo do caminho! Vejam as coisas maravilhosas que surgiram em minha vida porque eu tentei fazer algo!

É no trabalho de escavar que a vida é vivida.

Não perca mais tempo, comece a escavar agora.

Texto adaptado

Por Fábio Luciano Violin

Construindo o Sucesso - Parte I

Para que possamos falar desse assunto, é preciso criar uma definição para a palavra sucesso. Por termos objetivos diferentes passamos a interpretar o auge da conquista de maneira distinta. Porém há uma certeza: sucesso não tem nada a ver com sorte.
De acordo com o dicionário, sorte significa: destino, fato, dita, acaso, casualidade, risco. Mas neste caso sorte ou azar representam uma conseqüência das nossas decisões, nossos atos, pensamentos e ações e não meramente influências “ocultas”.

Se você planta milho, não há como colher soja. Se você permite que o tempo lhe governe, não há como atingir objetivos, mesmo que você seja um expert.
Porém existem aqueles que reclamam de tudo ou se sentem injustiçados com a falta de “sorte”, no entanto, transferir a responsabilidade ou culpa para outros ao acreditar que há algo ou alguém influenciando nossa vida além de cômodo é muito conveniente.
Sorte ou azar simplesmente não devemos considerar. Pois o que buscamos está ligado a uma conseqüência de nossos atos passados em direção a algum lugar (bom ou ruim). O quanto de stress, dinheiro, qualidade de vida entre muitos outros fatores são resultantes de nossas ações anteriores (ou pela falta deles).


Mas, então o que significa aquilo que chamamos de sorte ou azar (resultados positivos ou negativos)?
Basicamente se pode dizer que o que acontece em nossas vidas tem haver com a combinação de alguns elementos, que são basicamente os seguintes:


CONHECIMENTO TÉCNICO:


É a junção do quanto nos dedicamos a acrescer nosso currículo e nossas mentes com conhecimentos interessantes aos olhos do mercado e do ponto de vista de nossa satisfação pessoal. É imprescindível buscarmos a educação formal com cursos de graduação, pós-graduação, cursos de extensão, línguas, informática e assim por diante. Porém, existem pessoas que fazem mil e um cursos e, no entanto, pode-se dizer que seria melhor se estivessem ficado em casa dormindo. Estas pessoas esquecem que cada um é uma empresa, é uma carreira a ser gerida e pensada e que assim como os negócios: precisa ser planejado.
Existem pessoas que fazem o curso de estatística, se especializam em Marketing e concluem mestrado em Turismo Internacional. Aonde está o problema? Simples. Não há foco. A pessoa não é especializada o suficiente para nenhuma das áreas se quiser dar aulas na graduação ou na pós-graduação, por exemplo.
Outros fazem cursos de todos os tipos e não se especializam em nada. Ou seja, fazem tudo e não são bons em nada. Apenas vão fazendo o que aparece na expectativa de estar bem, de ganhar mais ou qualquer outro motivo. Assim, têm certificados de atendente de telemarketing, reciclagem de papel, organização de almoxarife, redação comercial, etc., etc., etc. Não tem foco.


Desta forma, gerencie-se como uma empresa, ou se veja como alguém que tem uma carreira a estruturar. Com foco, com objetivo, com percepção de mercado.
Planeje seu currículo, planeje os cursos, eventos a participar, seja parte do dia-a-dia da sua faculdade sendo monitor, encampando projetos e pesquisas, enfim, construa sua educação formal.


EXPERIÊNCIAS

Muitos se vêem como profissionais experientes, atualizados e de bem com a profissão. Quando perdem o emprego é que se dão conta das agruras de procurar outra ocupação que em geral paga menos ou valoriza menos do que realmente se está qualificado. Tudo isto fruto da própria animosidade frente a atualização.
Esta atualização, tão necessária passa por alguns caminhos, como por exemplo: conversa com outros profissionais (networking) - farei um post só para esse tema mais adiante; visita a outras empresas concorrentes ou não para captar novos meios de fazer algo, novas formas de abordagem e comportamento, revisão de erros e acertos e medidas de melhoria; participação em cursos, eventos, workshops entre outros da própria área e de áreas afim, e assim por diante. Este item é similar ao anterior e consiste em gerenciar as experiências profissionais que podem ser úteis no presente e no futuro.


Algumas dicas úteis: assine revistas especializadas (não somente de sua área); visite periodicamente outras empresas e aprenda com os acertos e erros alheios. Teste sua habilidade, troque informações. Aqui cabe aquela famosa parábola: "existiam duas pessoas na estrada, cada uma com um pão debaixo do braço. Quando se encontram, cada uma deu seu pão para o outro e foram embora, cada um com um pão debaixo do braço. Outras duas pessoas, numa outra estrada, tinham cada uma, uma idéia na cabeça. Quando se encontraram, um contou para o outro sua idéia. Ao irem embora, cada uma tinha não mais uma idéia, mas sim duas".



Continuação no próximo post... (Tempo, Localização Geográfica e Rede de Relacionamento)


Texto adaptado

Por Fábio Luciano Violin

Pare de arranjar Desculpas

Você certamente já deve ter ouvido este provérbio: “Quem quer fazer algo encontra um meio, quem não quer, arranja uma desculpa”. Costumo usar em minhas palestras uma metáfora, com a qual comparo nossa vida profissional à escalada de um alpinista. Um trecho específico dessa metáfora diz respeito às desculpas. 

Preste atenção nela: quando o alpinista avança em sua escalada, em direção ao topo, encontra em seu caminho pedras soltas, pontos falsos de apoio, superfícies lisas e escorregadias, além de vento contrário, chuva ou sol causticante. Ele se depara com tudo isso porque faz parte da escalada. Não adianta reclamar. É por isso que se chama jornada, escalada. Caso contrário, seria um fugaz passeio. No entanto, o mais importante é que o alpinista não se foca nas dificuldades. Ele sabe muito bem que se centrar sua atenção nisso, construirá em sua mente razões para não avançar, para não subir.

Explicando: todo obstáculo tem uma energia potencial para a construção de bloqueios mentais que podem nos paralisar e, às vezes, fazer-nos recuar, ou seja, se usarmos a energia da dificuldade, alimentaremos nossas mentes de razões para justificar que o melhor é parar, voltar e desistir. Perceba que nossa mente sempre procura atender as nossas expectativas, pois, naturalmente, buscamos o equilíbrio e a satisfação. Se você procurar razões para justificar que o melhor é parar ou desistir, certamente usará os obstáculos como desculpa e pretexto para justificar e sustentar aquilo em que começou a acreditar como sendo o melhor, nesse caso parar, voltar e desistir. Isso “tranquilizaria” a mente – só que para o ruim, é claro.

Livre-se do hábito de “dar desculpas” 
Voltando ao alpinista, como já afirmei, ele vê todas aquelas coisas que poderiam ser usadas como desculpas para não avançar, mas não alimenta essa ideia simplesmente dizendo e perguntando para si mesmo: “Onde estão os pontos fixos e os apoios?” ou “Onde estão os melhores caminhos?”. É somente voltando sua atenção aos meios que ele se livra do perigo das desculpas, pois sabe que só existe uma atitude para chegar ao alvo: focar nos meios. 

Não pense que nossa vida profissional é diferente. Sempre encontraremos em nossas jornadas obstáculos, contrariedades, objeções e rejeições, sejam eles vindos de dentro das empresas (colegas, diretores, chefes, subordinados e ambiente físico) ou de fora, do mercado (economia, política, tecnologia e concorrentes). Saiba que eles definitivamente não importam. O que interessa mesmo é como você reage a eles, como os olha. 

Comprometa-se com seus sonhos

“Quando você tem interesse por alguma coisa, dedica-se a ela quando é conveniente. Quando está comprometido, não aceite desculpas, só resultados”, já dizia Ken Blanchard. Portanto, o hábito de dar desculpas é um sintoma. A causa é a falta de compromisso, motivação, visão de futuro ou alvo.

Dito tudo isso, agora só lhe resta tomar a decisão de se comprometer com seus sonhos e objetivos, focar nos meios que o levarão a essas conquistas e parar de dar desculpas esfarrapadas – antes que sua vida também se esfarrape. Seja resoluto, porque seu futuro não vai perdoá-lo por suas constantes desculpas.

Texto adaptado

por PAULO ANGELIM

Quando estiver planejando...

Procure sempre agregar o que aprendeu na sua própria vida à sua empresa. Pense, sua empresa imita ou inova? Em qualquer dos casos, seja rápido. Se quiser inovar, reconheça seus erros e corrija-os. Se copiar, copie enquanto o conceito que você vende ainda estiver valendo dinheiro na cabeça do Cliente.

Muitas vezes é preciso ficar fora da nossa realidade para conseguirmos criar algo realmente inovador. Às vezes é preciso também deixar nossos métodos de lado e “rever nossos conceitos”, perguntando-nos: As coisas que deram certo no passado estão dando certo hoje?

Na hora que formos implantar novas idéias, devemos ser obstinados para que tudo aconteça e dê o resultado esperado. Esta é a aplicação do “Caordem”, como diria Dee Hock, o inventor do sistema Visa, “Caos” misturado com “ordem”. Tudo aplicado na hora certa.

Observe seu dia a dia - A primeira parte para se reconstruir o futuro vem da análise do presente.

O que me incomoda hoje que eu poderia e gostaria muito de mudar? Que oportunidades vejo que poderia aproveitar e não o faço? Quem trabalha com negócios como música, foto ou computadores vive tendo que se repensar porque o mercado vem mudando dinamicamente. O medo de não acompanhar o mercado já é um grande motivo para nos repensarmos como pessoa e como negócio. O problema está com empresas cujo mercado não muda tão rapidamente, como o de alimentação. Aí você só tem um incentivo para mudar: querer estar melhor a cada dia. Querer causar “Uau’s” a cada dia para seus Clientes. Se você não quiser, alguém vai querer e vai fazer. Com isso, seu Cliente não vai perceber valor no seu negócio e sumirá irremediavelmente.

Explore sua Imaginação – Para onde ir é uma questão simples de imaginação.

Adicione ao seu presente as coisas boas que você imagina que pode conseguir. Se desafie. Walt Disney dizia que se é capaz de sonhar, você é capaz de fazer. O “imageneering”, traduzindo, fica algo assim como engenharia da imaginação; foi o que ele usou para construir o império que tanto sucesso faz até hoje.

Passe a perguntar, a tudo e a todos, por que não ao invés de por quê. Encoraje seu pessoal a lhe dar idéias. Nem todas podem ser aproveitadas, mas todas vêm do fundo do coração de alguém e merecem atenção. Lembre-se de consertar as coisas ruins que existem hoje no seu negócio antes de tentar fazer algo novo.

Medo ou tensão criativa – Dá medo pensar diferente. Medo é inerente ao ser humano. Imobiliza e nos deixa fracos.

O importante é transformar esse medo em oportunidade, em ação. Comece a trabalhar já. Peça ajuda ao seu pessoal, pergunte a opinião deles, ouça as sugestões, ninguém melhor que eles para saberem o que se passa no dia a dia com os clientes e lembre-se de colocar em prática o que achar válido. Só experimentando é que você terá a real noção do que vale a pena fazer ou não.

Planejamento e integração – Devem andar juntos sempre. É o caminho mais curto para o sucesso.

Assim que resolver mudar o seu negócio e, principalmente, assim que criar coragem, é de vital importância começar a falar com quem pode lhe ajudar. Se, nesta altura do campeonato, faltar parceiros confiáveis a quem você possa partilhar seu sonho, aí o problema é sério. Se houver um ou dois parceiros, compartilhe seus sonhos com eles e comece a pensar no passo a passo da sua realização.

Sonho virando realidade - Um após o outro, vá realizando-os. Vão aparecer dificuldades, supere-as com muita luta, persistência e criatividade.

Construir o futuro não é tão fácil assim. Não desista diante dos problemas que surgirem. Transforme-se no pioneiro do mercado em que atua. O Cliente vai agradecer e pagar por isso ou, no pior dos casos, vai preferir comprar no seu negócio que comprar naqueles outros que ficam imitando o que você faz.

Faça valer a pena!

Metas

Ter clareza do que quer é o primeiro passo. No entanto, o que fazer para chegar lá é tão ou mais importante, pois só assim podemos garantir que o "sonho" está sendo realmente construído. Porém é importante enfatizar: metas não são sonhos e sim algo sólido para o seu projeto de vida.

Sabemos que não é tarefa das mais fáceis. Por isso valem algumas dicas importantes:

Primeiro – as metas devem ser quantificáveis; definir o quanto queremos ganhar.

Segundo – ter uma referência, um indicador para verificar se estamos no caminho certo.

Terceiro – as metas devem ser acompanhadas e ajustadas sempre que necessário, permanentemente.

Faça um roteiro, o ajudará na construção das metas. Algumas perguntas irão orientá-lo melhor.

O quê? - É o assunto em questão. Para cada uma das etapas defina o que você quer alcançar realmente.

Por que ou para quê? - É definir o que você pretende atingir com a meta. A razão pela qual ela está sendo definida.

Como? – É definir quais serão os caminhos. Como, de fato, você pretende fazer o que definiu.

Onde? – É a definição do local (se será do negócio todo ou apenas de uma área) e da infra-estrutura que precisará ser utilizada (estrutura física, equipamentos, materiais de apoio, enfim, tudo que pode ser necessário em termos de suporte para que as metas possam ser alcançadas).

Quem? – Definir as pessoas que estarão envolvidas diretamente; quem será responsável de que e com quais atribuições.

Quando? – É o tempo previsto para realização das tarefas e o tempo esperado para atingir os resultados desejados.

Quanto? - Quanto precisará ser investido em termos financeiros e quanto se espera ganhar de retorno.

Estabeleça metas alcançáveis. Caso suas metas sejam a longo prazo, divida em pequenas etapas e a cada conquista o deixará mais perto do sucesso.

Ter metas bem estabelecidas e principalmente acompanhadas, permitem ao gestor maior controle do negócio e/ou da vida pessoal, bem como maior pró-atividade na busca de melhores alternativas quando surgem "desvios" nos resultados esperados.
Ser pró-ativo e não apenas re-ativo faz toda a diferença na boa condução e liderança de um negócio.

Texto adaptado - Sebrae

Tenha uma Plano de Ação

Para que você tenha êxodo em sua carreira, é preciso organizar sua vida. Reflita sobre o que já foi feito e o que você quer de agora em diante (isso inclui sua vida pessoal; família, amigos, lazer...).

O primeiro passo é estabelecer um plano de ação.

O que é preciso fazer para conseguir o que eu quero?

O cérebro é como um computador. Por isso, devemos estabelecer metas exatas e explicar com detalhes para nós mesmos como e quando atingiremos essas metas.

O segundo passo é agir.

O que farei hoje que me ajudará na caminhada em direção ao meu objetivo final de vida?

E durante essa caminhada, devemos estar sempre alertas aos resultados obtidos. Era isso mesmo que eu queria? Estou progredindo? 



Texto adaptado
Livro: A magia em você

Nota

As constantes mudanças exigem que os profissionais se mantenham atualizados. Com o Administrador não é diferente. Para expandir o conhecimento dos profissionais dessa área e auxiliar aos que buscam informações para o seu empreendimento, estarei publicando conteúdos que irão motivar e esclarecer questões fundamentais para o dia a dia.

Em caso de dúvidas, críticas ou sugestões, por favor, mande um e-mail para jac_silva@hotmail.com.

Profissionais com opniões divergentes geram discussões essencias para a riqueza da informação, e devem ser cultuadas.